Ми готові розглянути можливість обміну або повернення форм у наступних випадках:

 

  • Якщо виявлено виробничий дефект.
  • У разі незадовільного результату після першого заливання форми.

 

Для обміну форми необхідно врахувати наступні умови:

  1. Звернення повинно бути подане протягом 7 календарних днів з моменту отримання замовлення.
  2. Форма повинна бути без проколу для гнота. Перша заливка має бути проведена без проколу форми для можливості обміну чи повернення в разі виявлення дефекту або незадовільного результату.

 

У спірних випадках ми працюємо індивідуально для знаходження компромісу. Проте, залишаємо за собою право приймати рішення, яке враховує інтереси як клієнта, так і магазину.

Будь ласка, зверніть увагу, що форми з проколами не підлягають обміну або поверненню, оскільки вважаються використаними.

 

Якщо вам потрібно повернути чи обміняти форми, будь ласка, дотримуйтеся наступних кроків:

  1. Зверніться до нас у приватні повідомлення в Instagram або Telegram/Viber, зазначивши причину.
  2. Надішліть фото або відео дефекту.
  3. Якщо форма без проколів, ми оплачуємо доставку у обидві сторони.
  4. Форми на обмін відправляються лише після того, як ми отримаємо та перевіримо форму від вас.
  5. Ми можемо повернути гроші або обміняти на ідентичну форму.